OTRS:Добавить поле в заявку

(версия OTRS 3.09 - локализация "искаропки")

1. Верхнее меню Администрирование

2. левое меню - выбрать Ticket

3. справа выбрать Core::TicketFreeText

4. выбрать галочкой TicketFreeKey1 и изменить по вкусу - это имя нашего поля

5. выбрать галочкой TicketFreeText1 и изменить по вкусу - это выбираемые значения

6. левое меню - перейти к обзору

7. справа выбрать Frontend::Customer::Ticket::ViewNew для отображения поля в форме новой заявки, либо ...ViewZoom для подробного вида, либо ...ViewSearch для отображения в форме поиска. Я сделал везде.

8. Находим там таблицу с упоминанием TicketFreeText и для ключа 1 выставляем содержимое 1

Ниже приведён текст с http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=61&t=10520, который послужил мне подсказкой. На русском не нашел подробностей, и потому долго стеснялся попробовать, а оказалось не так уж и сложно.

 

OTRS User Forums • View topic - Add a Field to Tickets

 

Re: Add a Field to Tickets

by MichaelR » 13 Jul 2011, 09:12

We all start somewhere mate,

Core::TicketFreeText to define the fields and set the variables

Ie. TicketFreeText1 = Product

Then you need to select it in each Frontend::Agent::Ticket::Module you want.

For instance, if you want to set the FreeTextField1 when adding a note, goto: Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
Scroll down to: Ticket::Frontend::AgentTicketNote###TicketFreeText
Find where Key=1 (for TicketFreeText1) and set Value=1 or 2 (1 = visible, 2 = visible & enforced)

That should be enough to get you into it!

 

OpenVPN Vista, W7

Настройка OpenVPN для организации корпоративной VPN « Мысли о работе, о Hi-Tech, о Linux и прочие мысли

http://depositfiles.com/files/x91emj4zs

Настройка OpenVPN для организации корпоративной VPN « Мысли о работе, о Hi-Tech, о Linux и прочие мысли

Mike86:
Август 28, 2009 в 3:45 пп | Ответить

Для тех,у кого не получается настроить OpenVPN для Windows VISTA,вам сюда
http://depositfiles.com/files/x91emj4zs

 

OTRS User Forums • View topic - Add a Field to Tickets

 

Re: Add a Field to Tickets

by MichaelR » 13 Jul 2011, 09:12

We all start somewhere mate,

Core::TicketFreeText to define the fields and set the variables

Ie. TicketFreeText1 = Product

Then you need to select it in each Frontend::Agent::Ticket::Module you want.

For instance, if you want to set the FreeTextField1 when adding a note, goto: Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
Scroll down to: Ticket::Frontend::AgentTicketNote###TicketFreeText
Find where Key=1 (for TicketFreeText1) and set Value=1 or 2 (1 = visible, 2 = visible & enforced)

That should be enough to get you into it!

 

Мониторинг пользователей Samba через Web-интерфейс.

В материале http://linuxgroups.ru/2010/09/12/14:31:27, нашел способ мониторинга пользователей Samba, но в предложенных скриптах не был учтён случай с именами групп состоящих из более чем одного слова, например "Domain Users", из-за чего вся выводимая таблица съезжала после вывода такой строки. Это происходило из-за того что, функции explode в качестве разделителя текста передается пробел. Немного изменив первые 4 строки можно избавится от этого глюка:
вместо

<?php
$a=explode("\n",`net status sessions`);
for ($i=0;$i<=count($a);$i++) {
$c=explode(" ",$a[$i]);

следует использовать

<?php
$a=explode("\n",`net status sessions parseable`);
for ($i=0;$i<=count($a);$i++) {
$c=explode("\\",$a[$i]);

И всё!
Спасибо Ивану Румянцеву из вконтакта и linuxgroups.ru.

Альтернативная Компьютерра

Взято отсюда http://www.computerra.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=29&TID=340365
    С момента запуска на Компьютерре движка комментариев intensedebate прошло не так много времени, но плюсы и минусы уже можно оценить - прежде всего для регистрации в сервисе комментариев нужно включить более 60 скриптов, которые не всегда помогают чтению и даже наоборот, но это проблема техническая. Самое же неприятное, что у некоторых авторов - у М. Карпова, в частности, в комментариях, видимо от сырости, завелась карманная инквизиция в образе некого Кирилла Тихонова, который ничем кроме полицейства себя в последнее время не проявил, хотя значился даже в списках редакторов. Неимоверное чувство собственного величия вкупе с имеющимися у него модераторскими возможностями сводят все дискусии к сообщению "Комментарий удален администратором", что весьма неприятно. Кроме всего на некоторых страницах был замечен даже бан по IP, что вообще замечательно с учетом того, что по причине дефицита адресов у провайдера может привести к бану совершенно непричастных к конфликту людей. Но пиком его деятельности для меня стало его высказывание

    То есть компьютерра посредством своей дворняжки достаточно прозрачно намекает, что часть её читателей ей не нужна, правда потом это высказывание потихоньку выпилили, но "у меня все ходы записаны" в виде скриншотов. Была попытка объяснится с ним через почту, но видимо, дела до компьютерры редакторам нет, и в правах я так и не был восстановлен и решил, что проще не видеть совсем тех публикаций, авторы которых попали в зависимость от ЧСВ модераторов.
    До этого я пользовался гаджетом iGoogle в котором через feedburner, который тщетно пытается пробиться со своей рекламой через AdBlock&NoScript, отображались последние публикации Компьютерры, и в котором совсем недавно поселилась постоянная ссылка на "Проект Ноутбуки", которая при ограниченности места на моем экране тоже стала досаждать. Выход был найден у независимых поставщиков: ознакомившись со статьёй http://www.osp.ru/pcworld/2009/03/7251812/ я попытался воспользоваться Dapper, но так и не дождался окончания его работы и остановился на Feedity, который в 3 щелчка справился с этой задачей и выдал мне ссылку http://feedity.com/rss.aspx/computerra-ru/UVVaW1FW, которую можно скормить RSS-читалке, и не видеть тех, кто не нужен. Осталось разобраться с комментариями, но это уже проще - устанавливаем Google Toolbar, включаем комментарии, и режем правду-матку без участия дворняжек.


P.S. Кирилл, не обижайтесь, но у вас проблемы.

Эх, Венечка

Благодаря существованию модерации на сайте компьютерры я стал по особому понимать слова Ерофеева о пидорах из нержавеющей стали.

раздел страницы:

"Комментарий удален администратором."
- Motorola похвасталась новым планшетом на Android 2.4 (открыть в Google ВикиКомментариях)

ваймучень

Даль говорит, что ваймучень - бранное слово мужского рода распространенное в Архангельске, означает кровопийцу.
"м. арх. говорят бранно, скаред, стень, кащей, жидомор."

раздел страницы:

"Голубятня: Ваймучени из Пятого Мира"
- Голубятня: Ваймучени из Пятого Мира - Компьютерра-Онлайн (открыть в Google ВикиКомментариях)

F-spot и Ubuntu 10.10

После обновления Ubuntu до версии 10.10 я обнаружил, что менеджер фотографий перестал отображать уменьшенные копии изображений, я сначала понадеялся на Shotwell, но он моих ожиданий не оправдал - я уже как-то привык к иерархии тегов и плоскость Shotwell меня уже не устраивала.
Google подсказал, что это связано с русскими буквами в пути к файлу, дальнейшие поиски выдали место хранения базы данных - ~/.config/f -spot/photos.db, которая оказалась файлом sqlite. Далее всё уже было делом техники - установив Sqliteman и просмотрев таблицы я обнаружил, что пути к файлам содержатся в двух таблицах - photos и photo_versions, в поле base_uri. Опять поиски синтаксиса, и вот результат - выражения

update photo_versions set base_uri = 'file:///home/assa/F-spot/' || substr(base_uri,-11)

и

update photos set base_uri = 'file:///home/assa/F-spot/' || substr(base_uri,-11)

сказали F-spot, что теперь фотки следует искать в другой папке, которая уже не содержит ненавистных толерантной западной культуре русских букв. Осталось только создать ссылку на папку где хранится иерархия каталогов F-spot и всё! - картинки на месте. Справедливость восторжествовала, но осадочек всё-таки остался - почему вдруг F-spot перестал понимать нашу дикарскую мову?